# זיכרון העוזר וסגנון כתיבה

בודקים כללים ועובדות שנשמרו, דוחים מסקנות שנלמדו ומנהלים את העדפות הכתיבה שמשמשות במרחב העבודה.

Canonical: https://docs.lead-knight.com/he/assistant/memory-and-writing-style/


## שלושה סוגים שונים של הקשר

פותחים **הגדרות** → **העוזר**. בעמוד יש פקדים נפרדים לזיכרונות מפורשים, למידע שנלמד ולהעדפות כתיבה.

| כרטיס | מה נמצא בו | על מי הוא משפיע |
| --- | --- | --- |
| **מה העוזר זוכר** | פריטים שנשמרו במפורש ומסומנים כ־**כלל** או **עובדה**. | כללים חלים על מרחב העבודה. עובדות שייכות רק לכם. |
| **מה העוזר למד** | מסקנות שנלמדו משיחות ומתוצאות שנצפו, עם היקף ומקורות תומכים. | פריט משותף משפיע על חברי המרחב; פריט אישי על בעליו. |
| **סגנון כתיבה** | העדפות מסוג **מעדיף** ו־**להימנע** לכתיבה עם AI. | הכתיבה שלכם בלבד במרחב העבודה הנוכחי. |

עובדות על העסק שומרים בכרטיס **זהות העסק** בתוך [הגדרות](https://docs.lead-knight.com/he/settings/overview/). העברה של שיחה לארכיון היא פעולה נפרדת: היא מסתירה את השיחה, אך אינה מוחקת את זיכרון העוזר.

## לפני שמתחילים

בודקים את מרחב העבודה ואת היקף הפריט. הסרת כלל משותף או דחיית מסקנה משותפת יכולות להשפיע גם על אחרים. העדפות כתיבה אישיות אינן משנות את הכתיבה של כל הצוות.

מנסחים הוראות ברורות ועובדתיות. למשל, העדפה למשפטים קצרים מתאימה לסגנון כתיבה; הוראה שצריכה לחול על כולם מתאימה להקשר משותף. לא שומרים סיסמאות או מפתחות API כזיכרונות של העוזר.

## בקשה מהעוזר לזכור מידע

1. פותחים **העוזר החכם** וכותבים מה רוצים שיישמר.
2. מציינים במפורש אם זו עובדה אישית או כלל קבוע למרחב העבודה.
3. קוראים את התשובה, ולא מניחים שכל משפט בשיחה נשמר כזיכרון.
4. פותחים **הגדרות** → **מה העוזר זוכר** ובודקים את הפריט ואת הסימון **כלל** או **עובדה**.

אם מוצגת הודעה שעדיין אין זיכרונות, אין פריטים להצגה ברשימה הזאת. זו אינה הודעה שארכיון השיחות ריק.

## הסרת מידע שנשמר

1. בכרטיס **מה העוזר זוכר** קוראים את הפריט ואת ההיקף שלו.
2. לוחצים על **שכחו** לצד פריט יחיד כדי להסיר אותו מהעוזר.
3. להסרת כללי מרחב העבודה והעובדות האישיות שלכם יחד, לוחצים על **מחיקת הכול**.
4. קוראים היטב את האישור. מאשרים עם **כן, מחק הכול**, או בוחרים **ביטול** כדי להשאיר את הזיכרונות.

אי אפשר לבטל מחיקה מרוכזת. המחיקה אינה מציגה לכם עובדות פרטיות של חבר אחר ואינה מוחקת אותן.

> **חשוב:** מחיקה מסירה את הזיכרון מהעוזר מיד. תיעוד פעילות שעשוי לכלול את תוכן הזיכרון יכול להישמר עד 180 יום לביקורת אבטחה, ואז להימחק. מחיקה אינה הבטחה להסרה מיידית מכל תיעוד ביקורת.

## בדיקת מסקנות שנלמדו

1. מוצאים את **מה העוזר למד**.
2. קוראים את המסקנה, ההיקף, הנושא, מספר המקורות התומכים ומועד התמיכה האחרון. סימונים כמו **נאמר על ידי משתמש**, **נצפה במערכת** או **שנוי במחלוקת** עוזרים להבין את המקור; הם אינם הופכים מסקנה שגויה לנכונה.
3. אם אין להשתמש במסקנה, לוחצים על **דחייה**.
4. קוראים את האישור, במיוחד בפריט משותף. לוחצים על **דחיית האמונה** כדי לאשר.

דחייה משביתה את הערך המדויק הזה. העוזר עדיין יכול ללמוד ערך מתוקן בהמשך. אם הכרטיס מציין שמוצגות רק האמונות העדכניות, הישנות אינן זמינות בו לבדיקה או לדחייה.

אם התפקיד שלכם מאפשר צפייה אך לא דחייה, האפליקציה מסבירה את ההגבלה. פונים למישהו בעל תפקיד מתאים, במקום לשלוח שוב ושוב את אותה בקשה.

## הוספה ועריכה של העדפות כתיבה

1. מוצאים את **סגנון כתיבה**. המונה מציג את מספר ההעדפות השמורות מתוך 30.
2. לוחצים על **הוסף העדפה**. נפתח עורך.
3. בוחרים **מעדיף** לדברים שרוצים יותר מהם, או **להימנע** לדברים שלא רוצים בניסוח.
4. כותבים העדפה תמציתית, עד 200 תווים. למשל, ״משפטים קצרים״ או ״בלי ניסוחים מכירתיים״ מתארים סגנון, ולא עובדה עסקית.
5. לוחצים על **שמור** ובודקים שההעדפה מופיעה ברשימה.
6. לעריכת שורה קיימת לוחצים על **ערוך**, משנים את הטקסט או הסוג ולוחצים על **שמור**. **בטל** סוגר את העורך בלי לשמור.

אפשר לשמור עד 30 העדפות. העדפות יכולות להילמד גם בסגירת חלונית **שוחח** בממשק הכתיבה עם AI. בודקים את הרשימה אם הרגל כתיבה מסוים כבר לא מתאים.

## מחיקת העדפות כתיבה

- **מחק** מסיר את ההעדפה שנבחרה.
- **מחק הכול** פותח אישור למחיקת כל העדפות הכתיבה שלכם במרחב העבודה הזה. מאשרים עם **מחק הכול**, או בוחרים **בטל**.

מחיקת העדפות כתיבה נפרדת מהפעולה **מחיקת הכול** בכרטיס הזיכרון ומדחיית מסקנות שנלמדו. משתמשים בפקד של סוג המידע שבאמת רוצים לשנות.

## אם משהו לא עובד

- שיחה הוסרה אך העוזר עדיין משתמש בהעדפה: הארכיון והזיכרון נפרדים. מוצאים את הזיכרון, המסקנה או העדפת הכתיבה ומסירים אותם במקום המתאים.
- **הוסף העדפה** מושבת: מחכים לטעינה או לסיום השמירה. אם יש 30 העדפות, מסירים אחת שאינה נחוצה.
- אי אפשר לשמור העדפה: מזינים טקסט שאינו ריק ועד 200 תווים, ובודקים את הודעת השגיאה.
- טעינה או מחיקה נכשלות: לוחצים על **נסה שוב** במקום שבו האפשרות מוצעת ומחכים לאישור. בקשה שנכשלה אינה מחיקה מוצלחת.
- אין הרשאה לדחייה: פונים לחבר במרחב העבודה שיש לו הרשאה מתאימה. שינוי הניסוח בצ׳אט אינו עוקף הרשאות.

## עמודים קשורים

- [סקירת העוזר](https://docs.lead-knight.com/he/assistant/overview/).
- [שיחות קודמות](https://docs.lead-knight.com/he/assistant/past-chats/).
- [הגדרות ומידע על העסק](https://docs.lead-knight.com/he/settings/overview/).


## הגדרות העוזר: זיכרון, סגנון כתיבה ואישורים

[הגדרות העוזר: זיכרון, סגנון כתיבה ואישורים](https://kwqpaiaguxkmadaipfrf.supabase.co/storage/v1/object/public/guide-videos/guides/videos/M4/nadlanite-he-bc8eb73b1b1e.mp4)

1. בהגדרות, באזור העוזר, רואים מה העוזר למד ומה הוא זוכר עליכם.
2. כדי לכוון איך הוא כותב בשבילכם, לוחצים על הוסף העדפה.
3. מתארים את הסגנון בכמה מילים, ושומרים.
4. מעכשיו הוא כותב בסגנון שלכם, רק בשבילכם.
5. האישורים קובעים אם הוא מפרסם לבד. כשהמתג כבוי, כל פרסום מחכה לאישור שלכם.
6. אחרי שמחברים וואטסאפ, הוא יכול לשלוח גם תזכורות ותדריך בוקר.