# שיחה עם העוזר ומתן משימה

פותחים שיחה, מנסחים משימה ברורה, מצרפים חומר ומבינים תשובות, אישורים והודעות על מגבלת שימוש.

Canonical: https://docs.lead-knight.com/he/assistant/chat/


## למה זה משמש

דרך **העוזר החכם** אפשר לשאול שאלה או לבצע עבודה במרחב העבודה הנוכחי. שיחה יכולה להתחיל בתכנון, לעבור לכתיבת טיוטה ולהגיע לפעולה בפועל, בהתאם להרשאות ולאישורים. מציינים אם רוצים עצה, טיוטה או ביצוע.

## לפני שמתחילים

- בודקים את מרחב העבודה ומחברים חשבון אם המשימה דורשת אותו.
- מגדירים לאיזה קמפיין, חשבון, יעד או איש קשר מתכוונים. שם ופרט מבחין מועילים יותר מ״ההוא״.
- לפני שליחה מחוץ לאפליקציה, מכינים יעד או נמענים ומועד רצוי. בודקים את ההצעה הסופית לפני אישור.

## שליחת משימה ראשונה

1. בוחרים **העוזר החכם**. בתחילת שיחה מוצג **להתחלת שיחה**; בשיחה קיימת רואים את ההודעות ואת **כתוב הודעה לעוזר…**.
2. מקלידים בקשה, למשל: ״נסח טיוטה קצרה לאינסטגרם על שירות הייעוץ שלנו. אל תפרסם אותה.״ זו דוגמה לבקשה, ולא פקודה קבועה שחייבים להעתיק.
3. מוסיפים עובדות ומגבלות חשובות: קהל, שפה, חומר מקור, אורך רצוי והאם התוצאה צריכה להישאר טיוטה.
4. לוחצים על **שליחה** או על `Enter`. לחיצה על `Shift+Enter` מוסיפה מעבר שורה במקום לשלוח.
5. מחכים בזמן שהעוזר עובד. קוראים את התשובה ואת שאלות ההבהרה, אם יש, לפני ששולחים הוראה נוספת.
6. אם מופיע כרטיס אישור, בודקים תוכן, יעדים ותזמון. פועלים לפי [מדריך האישורים](https://docs.lead-knight.com/he/assistant/approvals/), ולא מתייחסים להצעה כאל פעולה שכבר בוצעה.
7. כשהמשימה משנה משהו, בודקים את התוצאה בקמפיין, באיש הקשר או בשירות המחובר הרלוונטי.

אפשר להכין הודעת המשך בזמן שהתשובה נכתבת, אך השליחה עשויה להישאר חסומה עד לסיום הפעולה הנוכחית. כפתור שליחה מושבת אינו סיבה לחזור על הבקשה בשיחה נוספת.

## צירוף חומר למשימה

1. לוחצים על **צירוף קובץ** ובוחרים קבצים מהמכשיר.
2. בודקים שמות ותצוגות מקדימות. מחכים שהמצב **מעלה…** יסתיים; אי אפשר לשלוח כל עוד קובץ שנבחר עדיין בהעלאה.
3. מסבירים מה העוזר צריך לעשות עם החומר ושולחים את ההודעה.
4. אם נבחר קובץ לא נכון או שהעלאתו נכשלה, מסירים אותו בפקד ההסרה שלו. קובץ שהעלאתו נכשלה לא צורף בהצלחה.

בוחר הקבצים מקבל תמונות JPEG, PNG, WebP, GIF ו־AVIF, וידאו MP4, אודיו MPEG/WAV/OGG ומסמכי PDF. תמונות AVIF מומרות לפני ההעלאה. אפשר לצרף עד 25 קבצים להודעה. גם קובץ מסוג נתמך עלול להידחות בגלל גודל או בעיית קריאה; פועלים לפי השגיאה שמוצגת ולא מניחים שכל קובץ מסוג מתאים יעבוד.

קובץ שנשלח לעוזר אינו בהכרח קובץ שמתאים לפרסום ברשת חברתית. מבקשים את הפעולה הרצויה ובודקים בנפרד את הפוסט או המדיה שנוצרו.

## מה כדאי לכלול בבקשה

| מה מוסיפים | למה זה חשוב |
| --- | --- |
| התוצאה הרצויה | ״לכתוב טיוטה״ ו״לפרסם״ הן בקשות שונות. |
| יעד מדויק | פרטי החשבון, הקמפיין, הקבוצה, הלוח, איש הקשר או הנמען מונעים עמימות. |
| עובדות מקור | מספקים מידע נכון על העסק, ולא מבקשים מהעוזר להמציא טענות. |
| תזמון | מציינים תאריך ושעה ובודקים את אזור הזמן של מרחב העבודה ב[הגדרות](https://docs.lead-knight.com/he/settings/overview/). |
| גבולות האישור | מבהירים מה חייב להישאר טיוטה או להמתין לבדיקה שלכם. |

לעובדות ולהעדפות שחוזרות על עצמן משתמשים ב[זיכרון וסגנון כתיבה](https://docs.lead-knight.com/he/assistant/memory-and-writing-style/), במקום לכתוב הכול מחדש בכל משימה.

## הודעות על מגבלת שימוש

כשההודעה **הגעתם למגבלת השימוש בעוזר** מופיעה, בקשות חדשות מושהות, אך התשובה הנוכחית יכולה להסתיים. ההודעה מבחינה בין מכסות טוקנים יומיות ולשלוש שעות לבין מכסות הודעות יוצאות יומיות ולשלוש שעות. מועד החזרה לשימוש מוצג כשהוא ידוע.

לוחצים על **רענון נתוני שימוש** אם הזמינות עדיין נבדקת או כדי לקבל מצב מעודכן. כשל ברענון אינו אומר שהמגבלה נעלמה. **שיחה חדשה** מיועדת להתחלה נקייה של שיחה, ולא לעקיפת מכסה.

## שיחות וואטסאפ

שיחת וואטסאפ נפרדת מהשיחה באתר. כשפותחים אותה באפליקציה, היא לקריאה בלבד. ממשיכים להתכתב ומאשרים או דוחים פעולות בוואטסאפ עצמו. בוחרים **צ׳אט באתר** כדי לחזור לתיבת הכתיבה באתר. החיבור מתבצע בעמוד [חיבורים](https://docs.lead-knight.com/he/channels/overview/).

## אם משהו לא עובד

- קובץ גדול מדי, לא קריא או נכשל בהעלאה: מסירים אותו ובוחרים עותק שמיש. משאירים את טקסט המשימה ולא מניחים שהעוזר קיבל את הקובץ.
- **שליחה** אינה זמינה: מחכים להעלאות או לפעולה הנוכחית, בודקים שההודעה אינה ריקה ושאין הודעת מגבלת שימוש.
- העוזר אינו זמין זמנית: לוחצים על **נסה שוב** כשהאפשרות מופיעה. לפני שחוזרים על בקשת פרסום או שליחה, בודקים אם הפעולה הקודמת כבר הושלמה.
- מופיעה הודעה שהשיחה הוחלפה בחלון אחר: ההודעה שטרם נשלחה נשמרה. קוראים את השיחה שמוצגת כעת לפני שליחתה.
- העוזר מבקש חשבון או יעד מסוימים: מוסיפים את הפרט החסר, במקום לאשר יעד לא ברור.

## עמודים קשורים

- [סקירת העוזר](https://docs.lead-knight.com/he/assistant/overview/).
- [שיחות קודמות](https://docs.lead-knight.com/he/assistant/past-chats/).
- [אישורים](https://docs.lead-knight.com/he/assistant/approvals/).
- [מדריכי וידאו בצ׳אט](https://docs.lead-knight.com/he/assistant/video-guides/).


## שיחה עם העוזר החכם

[שיחה עם העוזר החכם](https://kwqpaiaguxkmadaipfrf.supabase.co/storage/v1/object/public/guide-videos/guides/videos/M1/nadlanite-he-b04db56b65d4.mp4)

1. העוזר החכם נמצא במסך הבית. מקלידים כאן מה צריך.
2. שואלים שאלה או נותנים משימה, במילים שלך.
3. ואז לוחצים על שליחה.
4. העוזר עונה בתוך השיחה.
5. שיחה חדשה פותחת שיחה נפרדת.
6. בשיחות קודמות נמצאות השיחות הקודמות שלך.